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Comment commander
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- En ajoutant les items désirés au fur et à mesure dans votre panier d’achats sur notre site Internet.
- En suivant les instructions pour la transaction sécurisée du paiement. Les items peuvent être achetés avec une carte de crédit Visa, MasterCard, American Express et Paypal.
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Prix
- Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le site.
- Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus et seront calculées à la confirmation de la commande.
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- Vous pouvez faire une demande de retour pour des produits à Vinylaudiophile.com dans les 24 heures ouvrables suivant leur réception. Les produits doivent être accompagnés de la facture, du numéro de la commande et du numéro d'autorisation qui vous seront fournis par le Service à la clientèle suite à une demande de retour de votre part faite par courriel à l’adresse info@vinylaudiophile.com.
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Disponibilité des produits
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